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Und so funktionierts

Versandarten

Um Ihre Bestellung zu erhalten gibt es zwei verschiedene Möglichkeiten. Sie können sich die gourmetfein Produkte direkt nach Hause liefern lassen oder bei einer unserer Abholstationen selbst abholen. Egal welche der beiden Varianten Sie auswählen, die Bezahlung Ihrer Bestellung erfolgt online über den gourmetfein Shop mittels unserer drei Zahlungsmöglichkeiten. Die Zahlung Ihrer Bestellung bei der Abholstation ist nicht möglich.

Versand
Abholstation
Abholung bei einer unserer Abholstationen

Bei allen unseren Abholstationen können Sie Ihre Bestellung versandkostenfrei abholen. Dazu wählen Sie beim Bestellvorgang unter dem Punkt „Versandart“ einfach eine gourmetfein Abholstation aus. Geben Sie danach das gewünschte Abholdatum sowie die Uhrzeit an.

ACHTUNG: Bitte beachten Sie, dass nur Bestellungen, die bis Mittwoch 24:00 Uhr bei uns eingehen, für eine Abholung am Freitag berücksichtigt werden können.

 Mit der Bestellbestätigung erhalten Sie nochmals die genaue Adresse der Abholstation sowie den Termin übermittelt. Wir können die Produkte bei der Abholstation nicht länger lagern, deshalb ersuchen wir Sie die Bestellung am vereinbarten Termin auch wirklich abzuholen.



Zustellung durch unseren Logistikpartner

Wir versenden die gourmetfein Produkte als “Next Day Delivery” mit der Österreichischen Post AG. Das bedeutet, dass Sie die Lieferung bei einer Bestellung von Montag-Donnerstag, jeweils bis 10.00 Uhr, bereits am Tag nach Ihrer Bestellung erhalten. Geliefert wird nur Dienstag-Freitag (werktags). Die Post schafft die Lieferung am Folgetag zu 99%. Sollte es einmal nicht machbar sein, erhalten Sie die Sendung am Folgetag zugestellt. Mit der Bestellung erhalten Sie von uns eine e-Mail mit Tracking-Link zur Sendungsverfolgung. Nähere Informationen über Ihr Paket können Sie auch über die Post-App abrufen.
 


Versandkosten

Pro Lieferung innerhalb Österreichs verrechnen wir eine Versandpauschale von € 9,90. Bei einem Bestellwert ab € 70,- ist die Lieferung Ihres Pakets innerhalb Österreichs versandkostenfrei.

Versand in der Frischebox

Ihre bestellten gourmetfein Produkte werden in einer extra für Frischeprodukte geeigneten Versandbox befördert. Diese Frischebox besteht unter anderem aus einer wiederverwertbaren Isolierbox und Kühl Akkus. Da gourmetfein das Thema Nachhaltigkeit ein großes Anliegen ist, würden wir uns freuen, wenn Sie uns hierbei unterstützen und uns die leere Box wieder retour senden.

Rücksendung der Frischebox

Für die Rücksendung der Frischebox möchten wir Sie bitten das Versandetikett, welches in der Mitte des Frischeboxdeckels angebracht ist, durch das beigelegte Retourenetikett auszutauschen und die leere Frischebox an Ihren Postpartner zu übergeben. Durch die Rücksendung entstehen für Sie keine zusätzlichen Kosten. Den Postpartner in Ihrer Nähe finden Sie ganz einfach hier.



Zahlungsarten

Um Ihnen einen einfachen und unkomplizierten Einkauf zu ermöglichen, bieten wir Ihnen verschiedenste Zahlungsmöglichkeiten:

Paypal

Um diesen Zahlungsservice nutzen zu können, ist eine kostenlose Registrierung bei PayPal erforderlich. Alle Informationen rund um PayPal finden Sie hier: www.paypal.com.

Sofortüberweisung

Um diesen Zahlungsservice nutzen zu können, benötigen Sie ein Online-Banking-Konto bei Ihrer Bank und Ihre Zugangsdaten (PIN und TAN). Hierfür ist keine Registrierung nötig.

SEPA-Lastschrift

Um diesen Zahlungsservice zu nutzen müssen Sie nur Ihre IBAN und BIC Daten eingeben. Sie bekommen im Anschluss das SEPA-Mandat per E-Mail zugesendet, mit dem Sie uns berechtigen den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto einzuziehen. Hierfür ist keine Registrierung nötig.

Zudem garantieren wir, dass Ihre persönlichen Daten bei uns vor dem Zugriff Dritter absolut sicher sind, da wir zum Schutz Ihrer Daten SSL (Secure Socket Layer) verwenden. Sämtliche Daten werden verschlüsselt an uns übertragen.

Gewichtsartikel


Bitte beachten Sie, dass Gewichtsartikel (gekennzeichnet mit dem Waagensymbol) nur per SEPA-Lastschrift bezahlt werden können. Aufgrund der natürlichen Gewichtsunterschiede bei Fleischteilen kann es zu einer Abweichung von +/- 20 % zwischen Bestellmenge und tatsächlicher Liefermenge kommen. Im Shop wird bei Gewichtsartikeln daher der Kilopreis zur Berechnung des Rechnungsbetrags verwendet. Erst nach der Kommissionierung Ihrer Produkte können wir den endgültigen Rechnungsbetrag ermitteln.